Za one koji se prvi put susreću sa rentiranjem, cela procedura može da izgleda prekomplikovano, zbunjujuće i zahtevno. Dosta ljudi ne samo da nisu u toku sa iznajmljivanjem automobila, nego se ne razumeju ni u vozila.
U vremenu kada je fleksibilnost postala valuta modernog putovanja, rent a car agencije su suočene sa zadatkom da odgovore na zahteve korisnika brže, jednostavnije i profesionalnije nego ikada pre. Kako su se rent a car agencije prilagodile stalnoj potražnji je pitanje koje otvara niz tema o transformaciji ove industrije. Ne samo globalno, već i kod nas u Srbiji. Profesionalni nivo usluga više nije izbor, već nužnost, a digitalizacija, od online rezervacija do beskontaktnih preuzimanja vozila postaje novi standard u svetu.
Cene iznajmljivanja vozila, kao i njihova dostupnost, imaju veoma dinamičnan karakter i zavise od potražnje i ponude (slično kao i kod avionskih karata). Kada je najbolje vreme za iznajmljivanje vozila i koji faktori utiču na to?
Sve je izvesnije da je počela svojevrsna tranzicija u industriji iznajmljivanja automobila, naročito se to odnosi na zemlje zapadne Evrope i bogatije zemlje poput UAE, SAD, Australija, Kanada. Hercov ugovor koji je vredan 4,2 milijarde dolara za kupovinu 100.000 Tesla potpuno električnih vozila (EV) do kraja 2022. je samo jedna od niza potvrda ove priče. To je druge svetske rent a car agencije takođe nateralo da pristupe ozbiljnim planovima i svoj vozni park u budućnosti prilagode novim trendovima. Vrednost rent a car industrije u SAD se procenjuje na 56 milijardi dolara.
Izunajmljivanje vozila više nije privilegija bogatih slojeva društva, ali ipak nije ni jeftino. Kako obezbediti najjeftiniju varijantu kada putujete na godišnji odmor i na duži put?
Raditi sa ljudima je najteži posao. Agenti na šalterima rent a car agencija su stalno u kontaktu sa ljudima i to dobro osećaju na svojoj koži. Nekulturnih ljudi ima svuda i dosta često neki se pojave i na njihovim šalterima. I pored svega oni moraju da zadrže ljubaznost, mirnoću i osmeh na licu. Koji su najčešći ispadi nevaspitanih klijenata možete da pročitate u sledećem tekstu.
Iznajmljivanje automobila je praksa koja potiče još iz antičkih vremena. Naravno, nisu se iznajmljivali automobili, već kočije, ali je princip ostao isti. Rentiranje automobila danas je uobičajena praksa. Ono što je malo poznato je istorija koja stoji iza ove čitave industrije. Čim su automobili postali dostupni, javila se ideja kod ljudi preduzetničkog duha o njihovom iznajmljivanju.
